Политика обработки персональных данных

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта Dezium. Политика применяется ко всем сведениям, которые пользователь передаёт через формы заявки, калькулятор, квиз и другие элементы сайта.

1. Какие данные обрабатываются

• имя и номер телефона;
• контакт в Telegram или WhatsApp, если пользователь указал его добровольно;
• комментарий, выбранный город и параметры предварительного расчёта;
• технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата обращения, адрес просмотренной страницы и необходимые cookie.

Оператор не просит сообщать паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты и иные данные, которые не требуются для ответа на обращение.

2. Цели обработки

• ответ на заявку и связь с пользователем;
• предварительный расчёт стоимости и подбор способа обработки;
• согласование выезда, подготовка договора и оказание услуги;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

3. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, действий по его запросу до заключения договора, исполнения заключённого договора и требований законодательства. Пользователь выражает согласие отдельным действием при установке флажка под формой.

4. Действия с данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка выполняется автоматизированным способом и вручную.

5. Передача и хранение

Данные не продаются и не публикуются. Доступ может предоставляться поставщику хостинга и сервисам связи только в объёме, необходимом для работы сайта и ответа на заявку. Передача государственным органам производится только при наличии законного основания. Первичный сбор данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

6. Сроки обработки

Данные заявки хранятся до достижения цели обращения, затем могут сохраняться не более трёх лет для подтверждения истории взаимодействия и разрешения возможных вопросов. Сведения, связанные с договором и расчётами, хранятся в течение сроков, установленных законодательством. После истечения срока данные удаляются или обезличиваются.

7. Защита данных

Оператор ограничивает доступ к данным, применяет средства разграничения доступа, резервное копирование и обновление программного обеспечения, а также принимает меры против неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения информации.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие. Запрос можно направить через страницу контактов. В запросе необходимо указать имя, способ обратной связи и суть требования.

9. Cookie

Правила использования cookie опубликованы в отдельной политике cookie. Необязательные технологии не должны подключаться до отдельного согласия пользователя.

10. Изменение политики

Оператор может обновлять документ при изменении работы сайта или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.